На всю мебель бренда Andrea Home от компании Andrea предоставляется гарантия.
Гарантия на заказные комплекты - 18 месяцевГарантийный срок изделия выставочного экземпляра на устранение скрытых производственных дефектов составляет 6 месяцев с момента покупки при соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения, сборки и правил эксплуатации мебели.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели в течение гарантийного периода, установленного фабрикой-изготовителем, но не его замену и не возврат денежных средств.
Фабрика-изготовитель осуществляет гарантийное обслуживание товара при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации на данное изделие, отсутствия механических повреждений по вине Покупателя, загрязнений. В противном случае изготовитель мебели не несет ответственности за потерю потребительских качеств купленного товара. В этом случае возможно лишь сервисное обслуживание за счёт Покупателя по расценкам Продавца.
При возникшей необходимости обслуживания мебели по гарантии (возникший дефект или поломка изделия) или при обнаружении дефектов производственного характера необходимо обратиться в магазин по месту покупки мебели.
Гарантийный ремонт мебели производится фабрикой-изготовителем после письменного уведомления о поломке изделия. Если претензия обоснована, то в зависимости от вида поломки его ремонт будет осуществляться в течение срока изготовления данного изделия, но не менее 14-ти рабочих дней с момента рассмотрения рекламации.
Возврат изделия осуществляется в упаковке, обеспечивающей сохранность мягкой мебели. Без упаковки и гарантийного талона прием возвратной мягкой мебели не производится.
Более подробную информацию по условиям гарантии, инструкции по эксплуатации и уходу Вы можете ознакомиться в паспорте изделия, который выдается при покупке мебели в салоне вместе с договором.